Bedeutung von Qualitätsmanagement für Kunden im sozialen Bereich
Der Verteilungskampf um die finanziellen Mittel des Staates hat sich gravierend verstärkt. Organisationen, die auf…
QM Frust, Vorurteile
Oft begegnet mir beim Stichwort Qualitätsmanagement oder Audit eine frustrierte Haltung nach dem Motto „das…
